Paiements & conditions

Cette page résume la manière dont nous gérons les paiements, la sécurité, ainsi que les principales conditions liées au rachat et au dépôt-vente chez Luve Sneakers.

• Paiement 100 % sécurisé via notre prestataire Shopify
• Paiement rapide pour le rachat et le dépôt-vente
• Conditions claires pour les envois et les reprises
• Process transparent pour les particuliers et le B2B

Paiements pour les clients (commandes sur le site)

Les paiements effectués sur le site Luve Sneakers transitent par l’infrastructure sécurisée de Shopify. Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du checkout et peuvent inclure cartes bancaires, solutions locales et services de paiement en ligne.

• Paiement sécurisé et chiffré
• Aucune information bancaire stockée directement par Luve Sneakers
• Montant débité au moment de la validation de la commande

Les conditions de livraison, de retour et de remboursement sont détaillées sur la page dédiée « Livraison & retours » de notre site.

Paiements pour le rachat de vos sneakers

Lorsque nous rachetons vos paires, nous fonctionnons selon un process simple basé sur la transparence et la rapidité.

• Rachat uniquement de paires neuves DS, avec ou sans boîte
• Offre construite en fonction de la cote et de la demande
• Paiement sous 48 heures après réception et vérification de vos paires
• Paiement possible par virement bancaire ou PayPal

Pour certains lots, un crédit magasin peut être proposé à la place du cash. Ce crédit est généralement supérieur au montant cash, valable pendant une durée définie et utilisable sur le site Luve Sneakers selon les conditions en vigueur au moment de la transaction.

Paiements pour le dépôt-vente

Le dépôt-vente est destiné aux vendeurs qui souhaitent faire tourner leur stock sans gérer eux-mêmes les ventes, la logistique et les clients.

• Dépôt réservé aux paires neuves DS, avec ou sans boîte
• Dépôt possible à Namur ou par envoi sécurisé
• Prix défini en commun accord à partir de la cote du marché
• Paiement sous 48 heures après l’expédition de la paire au client final
• Paiement par virement bancaire ou PayPal

La durée minimale de dépôt est de deux semaines. Passé ce délai, il est possible de demander la reprise de ses paires ou de poursuivre le dépôt. Après environ un mois en stock, nous pouvons proposer une baisse de prix, toujours avec votre accord préalable.

Frais d’envoi et reprises

Pour le dépôt-vente, les frais peuvent être gérés de la manière suivante (selon les conditions convenues au moment du dépôt) :

• Les frais d’envoi pour nous livrer vos paires peuvent être pris en charge ou partagés selon l’accord initial
• Les frais de retour des paires non vendues sont en principe à la charge du vendeur si une reprise est demandée

Les modalités exactes sont toujours précisées au moment du dépôt afin de garantir un cadre clair et sans surprise.

Conditions pour les partenaires B2B

Pour les boutiques physiques et les partenaires B2B, un modèle spécifique de dépôt-vente et de rémunération est en cours de développement. Il repose sur un principe simple :

• Stock déposé par Luve Sneakers dans votre boutique
• Marge conservée par le magasin sur chaque vente
• Logistique, SAV et suivi gérés par notre équipe

Ce programme B2B sera détaillé sur la page « Devenir partenaire » une fois officiellement lancé. En attendant, les collaborations B2B se font au cas par cas, sur base d’un accord clair établi avec chaque partenaire.

Transparence & contact

Notre objectif est de maintenir un cadre simple, lisible et rassurant pour les clients comme pour les vendeurs. En cas de question sur un paiement, une condition spécifique ou une situation particulière, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site, Discord ou nos réseaux sociaux.