Politique de remboursement

Annulation de commande

Si votre commande n’a pas encore été traitée, vous pouvez l'annuler en nous envoyant un e-mail à hello@luvesneakers.com avec votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux pour traiter votre demande dans les plus brefs délais. Une fois la commande expédiée, l’annulation n’est plus possible et vous devrez suivre la procédure de retour pour obtenir un remboursement.

Retours

Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours après sa réception, conformément à la législation belge sur la protection des consommateurs. Pour exercer ce droit de rétractation, il vous suffit de nous contacter par email à hello@luvesneakers.com en indiquant votre numéro de commande.

Conditions de retour :

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non portés, et dans leur emballage d'origine.

• Le client prend en charge les frais de retour, qui varient en fonction de la zone géographique. Ces frais seront directement déduits du montant du remboursement une fois que le retour sera traité et validé.